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STOCK Y PRECIOS DE LA WEB

Esta página esta en renovación constante, por lo que informamos que LOS PRECIOS SON SIEMPRE ORIENTATIVOS pues nos es imposible tenerlos actualizados ya que tenemos miles de referencias. Consultar siempre con nuestro departamento comercial para confirmar los mismos al igual que procuramos tener siempre todo en stock pero es posible también que en el momento de hacer el pedido esto no sea así, en ese caso nos pondremos en contacto inmediatamente para informarles de cuando lo estará.

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Si tiene alguna duda tras haber leído estas sencillas normas, envíenos un email, a través de la siguiente dirección: pedidos@motormadrid.com o bien llámenos a uno de los siguientes teléfonos: 650 417 837/ 91 747 74 55

Horario: LUNES a VIERNES de 9:30h - 14:30h y 17:00h - 20:00h.

REGLAS DE VENTA

Condiciones generales de la contratación y uso del portal PREÁMBULO. Las presentes condiciones generales serán aplicables entre Motormadrid soluciones del motor S.L. con CIF: B87947545 (en adelante Motormadrid) y toda persona que efectúe una compraventa a través de la página web www.motormadrid.com (en adelante Motormadrid).
Para poder adquirir productos, el usuario previamente debe de registrarse en Motormadrid, obteniendo así, la condición de Cliente. La citada condición de Cliente, supone la adhesión a las Condiciones Generales de compraventa en la versión publicada en el momento que se acceda Motormadrid. Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página están obligados a conocer y a aceptar. 
A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión usuario comprende cualquier internauta que acceda a la página web, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER CONFIDENCIAL

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Motormadrid informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Motormadrid. 
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés para nuestros clientes. Motormadrid garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Comprometiéndose al cumplimiento de su obligación de guardar secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas aquellas medidas que sean necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado por el cliente. 
Por lo tanto, toda información en relación sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Motormadrid podrán, en todo momento, ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando un correo electrónico a pedidos@motormadrid.com

A QUE NOS DEDICAMOS

Motormadrid, Soluciones del Motor S.L. con CIF: B87947545 es una empresa con domicilio físico y fiscal en la calle Septiembre 45 con código postal 28022 de Madrid (España), que se dedica a la compra-venta de vehículos y recambios de: motocicletas, pitbikes, minimotos, miniquads, minicross, minibuggies, quads y buggies.

UTILIZACIÓN CORRECTA DE LOS SERVICIOS

El Cliente se obliga a usar los servicios Motormadrid de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:

(a) utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público

(b) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido

(c) realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Motormadrid o a terceros

(d) emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Motormadrid para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. El Cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Motormadrid pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas así como cualesquiera otras incluídas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización Motormadrid.

Motormadrid velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el servicio o excluir al Socio Motormadrid en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de Motormadrid resulten contrarias a las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Motormadrid, la Ley, imagen, credibilidad y/o prestigio de Motormadrid o sus colaboradores.

DERECHOS DE PROPIEDAD

Todos los contenidos de Motormadrid, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de Motormadrid o de terceros, cuyos derechos al respecto ostenta legítimamente Motormadrid, estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

ENLACES A OTROS SITIOS WEBS

Motormadrid no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a servicios de terceros a través de conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados ni sobre la exactitud o fiabilidad de los mismos. La función de los enlaces que aparecen en Motormadrid es exclusivamente la de informar al Cliente sobre la existencia de otras fuentes de información en Internet, donde podrá ampliar los servicios ofrecidos por el Portal. Motormadrid no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los Clientes a los mismos. Estos servicios de terceros son proporcionados por éstos, por lo que Motormadrid no puede controlar y no controla la licitud de los servicios ni su calidad. En consecuencia, el Cliente debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información y servicios existentes en los contenidos de terceros.

CONDICIONES DE COMPRA

Al comprar en motormadrid.com usted se compromete y acepta las siguientes condiciones de venta.

Todos los artículos aquí vendidos relacionados con las minimotos y minicross, quads… son para uso EXCLUSIVO en circuito o propiedades privadas (a no ser que se especifique lo contrario). Está terminantemente prohibida su utilización en las vías públicas.

Si tiene alguna duda usted podrá llamar por teléfono a los números: 650 417 837/ 91 747 74 55 RESPETANDO el horario comercial de de LUNES a VIERNES de 9:30h - 14:30h y 17:00h - 20:00h y. Puede realizar su pedido a través de la propia web una vez se haya registrado. Recuerde que por la web obtendrá mejores precios que por teléfono o en tienda, pero todo el proceso tiene que hacerse por la web, incluido el pago.

Podrá optar por diferentes formas de pago: Transferencia Bancaria, PayPal, Redsys (pago por tarjeta), financiación y contrareembolso. También puede hacernos llegar su consulta por email a pedidos@motormadrid.com

1. CONDICIONES DE ENVÍO

Los envíos se realizaran a través de la agencia disponible a la hora de realizar su pedido. 

El plazo de entrega es desde 24h a 48h según destino, siempre que se disponga del material solicitado en stock. En ocasiones puede ser que no haya disponible en el momento de recibir el pedido. MOTORMADRID entonces intentará tenerlo en el menor tiempo posible, mandando además un email al cliente notificándole de dicha circunstancia.

Los gastos de envío de aquellos pedidos que no sobrepasen los 10kg de peso serán sumados automáticamente por la web a su total.

Los pedidos que sobrepasen los 10kg también sera la propia web quien aplicará el rango de precios correspondiente variando desde los 10€ en adelante para el caso de grandes pesos.

Recuerde que para los pedidos de clientes de las ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA o paises fuera de la CE, la forma de pago disponible sólo será de transferencia bancaria por motivos de seguridad ante una posible devolución. Los gastos de envío y aduanas correrán por cuenta del cliente que los abonará al recibir la mercancía en su domicilio, ya que el importe del igic y gastos de aduanas solo son computables por la empresa de transporte.

2. CONDICIONES DE PEDIDO

Términos y condiciones de uso.

Norma nº 1

Registrarse como cliente en nuestra web, para ello haga click en la parte superior derecha donde dice Bienvenido / Entrar y rellene sus datos personales.

Al tramitar su pedido usted acepta realizar el pago de la forma que haya elegido libremente.

Norma nº2

Si el método de pago elegido es contrareembolso, sepa usted que la empresa de transporte incrementará unas comisiones del 3% + IVA sobre el valor total de su factura con un mínimo de 3€.


Norma nº3

Todos los pedidos sufrirán una inspección por nuestra parte para solventar posibles errores de facturación en portes u otros posibles errores ocasionados en su pedido, por lo que le avisaremos de estos errores si así hubiera mediante email para conocer la solución por su parte a estos errores.


Norma nº4

Todos los artículos aquí vendidos relacionados con las minimotos y minicross, quads... son enviados en su embalaje original y sin montar. Si desea este sea montado contacte con nosotros. Estos son SÓLO PARA USO EXCLUSIVO en circuito o propiedades privadas (a no ser que se especifique lo contrario). Las imágenes expuestas de los productos pueden ser de carácter orientativo. El fabricante se guarda el derecho a cualquier cambio de modelo, color o forma de cualquier articulo sin previo aviso. Ante cualquier duda contáctenos.


Norma nº5

Usted acepta la recepción de su pedido al validarlo, de lo contrario se hará responsable de los gastos sufridos por la devolución que usted cause y se le exigirá el abono mediante transferencia bancaria de los gastos generados con el fin de resarcir su deuda, si no fuera así, la empresa se guarda el derecho de reclamarle judicialmente las pérdidas sufridas por su devolución así como demás gastos ocasionados.

3. GARANTÍA DE UN VEHÍCULO

Las pit bikes, minicross, quad y demás artículos no homologados para su circulación por la vía publica, son productos de competición únicamente para uso deportivo, por tanto no están incluídos en la Ley de Bienes de Consumo, y no son sometidos a garantía convencional. Sin embargo en MOTORMADRID les ofrecemos a nuestros clientes la comodidad y satisfacción de disfrutar de su garantía en todos nuestros vehículos, siempre y cuando se cumplan todos los puntos y condiciones para ello.

Todos aquellos productos que no son aptos para su matriculación tendrán una garantía de 15 días en piezas desde su compra, en las que se incluirán sólo defectos de fabricación y no mal uso de los productos.
Se sustituirá la pieza defectuosa por otra totalmente nueva sin gasto alguno y el cliente solo tendrá que abonar el coste de los gastos de envío y su mano de obra si así lo requiriera. Para ello usted debe de enviar foto o vídeo con el fin de apreciar y verificar el estado de la pieza. Una vez sea procesada por la garantía se enviará la pieza nueva a portes debidos.
Es una de las ventajas que ofrecemos a nuestros clientes, que como bien es sabido, nadie ofrece ningún tipo de garantía en minimotos, miniquads ni pit bikes.

Sin embargo, en todos los vehículos de 4 tiempos ofrecemos 12 meses de garantía oficial; para ello estas pit bikes o quads deberán ser montados por nosotros. Cada vehículo lleva en su interior la documentación necesaria para la activación de la garantía, su vigencia, el mantenimiento y el uso correcto del producto adquirido (si recibe un vehículo sin documentación, dispone de 15 días para solicitarlo a través del email pedidos@motormadrid.com). Las revisiones también serán de obligado cumplimiento para que la garantía esté vigente por este período. Todos los productos se envían en su embalaje original y sin montar.

En aquellos otros artículos que no sean de motor y en vehículos eléctricos su garantía será de 2 años. En este tipo de vehículos las baterías disponen de 6 meses de garantía. Quedan exentos de garantía todos los elementos externos y de desgaste (luces, cámaras, cargadores, etc..)

4. DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Para realizar una devolución, únicamente se podrá realizar si el producto está en las mismas condiciones que salió de nuestros almacenes, sin haber sido usado y perfectamente acondicionado en su embalaje original.

Para ello siga estas sencillas instrucciones:

1º Enviar el producto en las mismas condiciones y embalaje en el que le fue entregado, sin haber sido usado.

2º Si usted tuvo un error en su pedido o no es correcta la pieza pedida, envíe su articulo/s por agencia de transporte o correos mediante portes pagados. Correos le será más económico. Los gastos de envío de cualquier devolución por desistimiento tienen que ir abonados por parte del cliente. En caso de llegar a portes debidos, se deducirá el importe de su total.

En caso de devoluciones a portes debidos derivado de productos en garantía o equivocación nuestra, siempre se hará por la misma empresa de transporte por la que se recibió el paquete, actualmente Seur.

3º Introduzca una carta en su interior indicándonos su nombre y apellidos, email y teléfono para poder ponernos en contacto con usted una vez recibido su paquete. Para las devoluciones de productos sólo se le aplicarán un vale descuento por el total de su valor para futuras compras en nuestra web o si lo desea indíquenos si necesita cambiar los artículos devueltos por otros.

4º Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá a realizar el vale descuento o bien al envío de los nuevos artículos solicitados. Tenga en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administración que genere su devolución. Sí el artículo no se encontrase en las condiciones mencionadas (sin haber sido usado) al llegar a nuestras instalaciones, se le facturará 30€ en concepto de manipulaciones y reacondicionamiento del producto cobrándole además los portes correspondientes por reenvío si el producto no se encontrara en condiciones óptimas según el criterio de nuestro servicio técnico o se le reducirá del importe total a devolver un % sobre su valor por los daños ocasionados.

La reposición de productos defectuosos o garantías no cubren los gastos de envío que se pudieran ocasionar.

Para solicitar cualquier devolución o reposición será imprescindible que el cliente la realice antes de 14 días desde la fecha de recepción de su envío y que la devolución del articulo no supere nunca los 15 días en llegar a nuestras instalaciones.

Las devoluciones recibidas pasados estos 15 días desde su recepción, podrán ser aceptados con una depreciación del 10% de su valor o rechazados por la empresa.

No se aceptarán devoluciones de productos pasados 3 meses desde el albarán de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos descatalogados.

No se aceptarán devoluciones de productos que no estén en condiciones para su posterior venta, como pueden ser, ralladuras, marcas de uso o montaje, suciedad, personificados...

No se aceptarán devoluciones de productos con claros indicios de haber sido instalados.

Art. 103 excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
c) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

La cancelación de cualquier pedido cursado (notificación de envío por email) tendrá una penalización del 10% de su valor total en concepto de tiempo de mano de obra y manipulación.

Se informa al consumidor que el material eléctrico no admite devoluciones.


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